VakansiInfo – Di tengah meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan pembelian obat yang cepat dan praktis, masih banyak pengguna yang mengeluhkan lambatnya layanan farmasi online. Berdasarkan survei Katadata Insight Center (2024), sebanyak 68% masyarakat Indonesia menilai respon admin dan proses pengiriman obat melalui platform daring masih terlalu lama. Bahkan dapat memakan waktu berjam-jam hingga berhari-hari.
Menjawab tantangan tersebut, VIVA Apotek menghadirkan inovasi layanan terbaru bernama WhatsApp Commerce Express. Yang memungkinkan pelanggan memesan obat langsung melalui nomor resmi +62 812-3002-0045. Dan menerima pesanan mereka kurang dari satu jam. Layanan ini mengandalkan sistem otomatis yang terintegrasi dengan cabang VIVA Apotek terdekat. Memastikan pesanan segera di proses dan di kirimkan tanpa harus menunggu balasan manual dari admin.
“Kami memahami bahwa urusan kesehatan tidak bisa di tunda. Karena itu, VIVA Apotek berkomitmen menghadirkan layanan pemesanan obat instan melalui WhatsApp dengan pengiriman hanya dalam waktu satu jam. Melalui teknologi Customer Relationship Management (CRM), kami mampu memberikan pengalaman berbelanja yang lebih cepat, aman, dan relevan bagi pelanggan,” ujar Amanda Mardatillah, Chief Marketing Officer VIVA Apotek.
Amanda juga menjelaskan bahwa VIVA Apotek WhatsApp Commerce di kenal dengan dua keunggulan utama: Cepat dan Mudah. Pelanggan cukup mengirim chat ke WhatsApp resmi VIVA Apotek, memilih produk yang dibutuhkan, dan menyelesaikan pesanan hanya dengan beberapa klik. Seluruh produk yang dikirim dijamin asli dan berasal dari apotek resmi VIVA, memberikan rasa aman dan kepercayaan bagi konsumen.
“Masyarakat kini membutuhkan cara baru untuk mendapatkan obat secara cepat dan terpercaya. Melalui layanan VIVA Apotek WhatsApp Commerce, kami ingin menetapkan standar baru dalam industri farmasi digital di Indonesia—memberikan kemudahan, kecepatan, dan keamanan dalam satu platform,” tutup Amanda.
(Eff)
