VakansiInfo – PT Kereta Api Indonesia (KAI) semakin memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan informasi dan pengaduan. Mulai 1 September 2025, KAI resmi menghadirkan nomor WhatsApp Contact Center KAI121 terbaru di 0811-222-33-121 yang siap melayani masyarakat selama 24 jam penuh.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa perubahan nomor ini bertujuan agar layanan pelanggan lebih cepat, responsif, dan aman.
“Nomor baru ini sudah dilengkapi tanda verifikasi resmi (centang biru) dari WhatsApp sehingga pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi penipuan,” ungkap Anne.
Layanan WhatsApp Lengkap dan Praktis
Melalui WhatsApp KAI121, pelanggan bisa mendapatkan berbagai kemudahan, seperti:
- Mencari informasi perjalanan kereta api.
- Melakukan pemesanan tiket.
- Melaporkan barang tertinggal.
- Menyampaikan kritik dan saran.
Semua layanan tersebut kini dapat diakses dengan mudah hanya melalui aplikasi pesan WhatsApp.
Ajak Masyarakat Simpan Nomor Baru
Anne Purba mengimbau masyarakat untuk segera menyimpan nomor baru ini agar tidak mengalami kendala saat membutuhkan layanan.
“Kami berharap dengan adanya nomor baru ini, pelanggan semakin mudah menjangkau KAI untuk mendapatkan layanan terbaik,” tambahnya.
Dengan kehadiran saluran komunikasi yang lebih praktis dan aman, KAI menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menghadirkan pengalaman perjalanan kereta api yang nyaman dan menyenangkan.
(Mur)
